楽天ペイアプリご利用停止
申請フォーム（端末の紛失・盗難）

楽天ペイアプリをご利用になっている端末（スマートフォン・タブレット等）の紛失・盗難が発生した場合は、このフォームからアプリの利用停止の申請を行うことができます。
利用を停止する楽天IDの会員情報をご準備のうえ、以下の項目にご入力ください。

お客様の情報
必須ユーザID

ユーザIDが不明な場合はこちら
必須お名前（漢字）

フルネームを記入してください
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フルネームを記入してください
必須ご登録されているメールアドレス

楽天IDに登録されたメールアドレスを記載ください
必須ご登録されている電話番号（ハイフンあり）
必須紛失・盗難が発生した端末

スマートフォン・タブレット等の具体的な機種名を記入してください
端末（スマートフォン・タブレット等）の紛失・盗難状況
必須紛失・盗難が発生した状況

詳細な状況を記入してください
必須紛失・盗難が発生した日時
注意事項
必須下記の注意事項を確認しました
■利用停止を申請する際の注意事項
・一度、楽天ペイアプリのサービスを利用停止すると、利用制限を解除することが出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
・第三者による不正利用を防ぐため、楽天IDのパスワードをmy Rakutenからご変更ください。
・楽天IDにご登録いただいているクレジットカードを紛失された場合は、カード発行会社へお申し出ください。
・申請情報を確認の上、速やかに対応をさせていただきますが、「新型コロナウイルス感染症」防止対策として、当社社員の出社制限や在宅勤務などを実施しており、お客様のお問い合わせ対応に時間を要する可能性がございます。

入力内容をご確認の上「送信」ボタンを押してください。
入力内容は暗号化されたSSL接続で送信されます。