パスキーは、楽天ペイでご利用中のスマホ端末で作成してください。
万が一パソコンで作成された場合は、パソコン上のパスキーを削除し、スマホ端末から改めて作成をお願いします。
万が一パソコンで作成された場合は、パソコン上のパスキーを削除し、スマホ端末から改めて作成をお願いします。
パスキー認証（FIDO2）とは
パスキー認証（FIDO2）とは、従来のパスワード認証に代わる、より安全で便利な楽天ペイアプリのログイン方法です。お客さまの端末のロック解除方法（指紋認証、顔認証、PINコード、パターン認証など）をもって、ログインを可能にします。
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指紋認証
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顔認証
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PINコード
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パターン認証
パスキーのメリット
不正アクセス耐性が高い
指紋認証や顔認証、PINコードといった「端末認証」を用いるため、パスワード漏洩のリスクが少なく、第三者によるなりすましを物理的に防ぎます。
指紋認証や顔認証、PINコードといった「端末認証」を用いるため、パスワード漏洩のリスクが少なく、第三者によるなりすましを物理的に防ぎます。
パスワード入力が不要
端末のロック解除と同じ操作でログインできるため、複雑なパスワードを覚える必要がなく、スムーズで快適に楽天ペイアプリをご利用いただけます。
端末のロック解除と同じ操作でログインできるため、複雑なパスワードを覚える必要がなく、スムーズで快適に楽天ペイアプリをご利用いただけます。
他の楽天サービスでも利用可能
より安全かつ便利なご利用のため、パスキーの設定を強くおすすめします。
1度設定いただくと、パスキーを導入している他の楽天サービスでもご利用いただけます。
より安全かつ便利なご利用のため、パスキーの設定を強くおすすめします。
1度設定いただくと、パスキーを導入している他の楽天サービスでもご利用いただけます。
パスキーの設定方法
1度、パスキーを設定すると、以降は端末のロック解除と同じ方法でログインが可能です。
![ページ内[パスキーの設定画面へ]ボタン](img/img-setting-01.png)
![パスキーの設定画面（[新しいパスキーを設定する]ボタン）](img/img-setting-02.png)
![パスキーの設定画面（[パスキーを設定する]ボタン）](img/img-setting-03.png)
![パスキーの設定画面（認証コード入力、[認証して設定に進む]ボタン）](img/img-setting-04.png)
パスキーは、楽天ペイでご利用中のスマホ端末で作成してください。
万が一パソコンで作成された場合は、パソコン上のパスキーを削除し、スマホ端末から改めて作成をお願いします。
万が一パソコンで作成された場合は、パソコン上のパスキーを削除し、スマホ端末から改めて作成をお願いします。
よくある質問
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利用条件や推奨環境パスキーに対応している端末は、以下の通りです。
・Windows 10、macOS Ventura、ChromeOS 109 以降を搭載したノートパソコンまたはパソコン
・iOS 16、Android 9 以降を搭載したスマホ端末対応ブラウザパソコンまたはスマホ端末でサポートされている以下のブラウザも必要です。
・Chrome 109 以降
・Safari 16 以降
・Edge 109 以降
・FireFox 122 以降必要な設定パスキーを利用するには、以下の設定を有効にしておく必要があります。
・画面ロック
・BluetoothiOS または macOS の場合iCloudキーチェーンを有効にする必要があります。Appleの端末でパスキーを設定する時に、iCloudキーチェーンがまだ設定されていない場合は、有効にするよう求められます。
iCloudキーチェーンの設定方法について詳しくは、「iCloudキーチェーンを設定する」の記事をご覧ください。参考サイト以上の要件は変更される可能性があります。最新の情報は、以下の外部サイトよりご確認いただけます。
＜Google アカウントヘルプ公式サイト＞
パスワードの代わりにパスキーでログインする
パスキーでアプリやウェブサイトにログインする
＜Apple公式ウェブサイト＞
iPhoneでパスキーを使ってアプリやWebサイトにサインインする
＜FIDOアライアンス公式サイト＞
さまざまなプラットフォームをまたがって、同期パスキーが利用可能となる時期はどうなっていますか？
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パスキーの削除は、現在ご利用中のパスキーで認証できるかどうかで手順が異なります。
なお、1度パスキーを削除すると、楽天IDを使用してログインするすべてのサービスで共通してパスキー認証が利用できなくなります。特定のサービスだけを削除することはできませんので、ご注意ください。現在のパスキーで認証できない場合端末紛失や故障により、パスキーでのログインができない場合のページをご参照ください。
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機種変更時の対応は、ご利用のクラウドのアカウント(例：Apple Account、Googleアカウント、Microsoftアカウントなど)によって異なります。以下をご確認ください。同じクラウドのアカウントの場合新しい端末で、以前の端末と同じクラウドのアカウントが利用されている場合、追加の対応は必要ありません。既存のパスキーで自動的にログインできます。 ・【重要】Android端末でのパスキー同期不具合に関するお知らせとご対応のお願い異なるクラウドのアカウントの場合古い端末で認証できる場合：
クラウドのアカウントを切り替える場合（例：新しいApple AccountやGoogleアカウントへの切り替えやApple AccountからGoogleアカウントへの切り替えなど）は、古い端末の使用を停止する前に、同じ楽天IDに新しい端末用のパスキーを作成してください。パスキーの追加登録には、既存のパスキーによる認証が必要となるため、設定中は両方の端末にアクセスできる状態にしておく必要があります。
・ユーザID、またはメールアドレス
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パソコンで作成したパスキーがクラウド同期されていない場合や、異なるOSの端末からログインしたい場合、パソコンを使って、ログイン先の端末に表示されたQRコードを読み取る必要があり、操作が難しいことがあります。
その際は、パソコン用のQRコード読み取りアプリ等を利用してお試しください。それでも解決しない場合は、お手数ですが1度パスキーを削除し、スマホで再度作成していただくようお願いいたします。
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